이용약관

시행일: 2026-01-01

제1조 (목적)

본 약관은 쑥쑥(이하 ‘회사’)이 제공하는 SNS 마케팅 중개 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

‘회원’이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

‘서비스’란 회원이 지정한 SNS 계정·게시물에 대해 회사가 제휴 협력업체를 통해 팔로워·좋아요·조회수 등 노출/유입 마케팅을 중개하는 것을 말합니다.

회사는 마케팅 작업을 ‘중개’할 뿐이며, 실제 처리는 제휴 협력업체를 통해 이루어집니다.

본 서비스는 Meta(인스타그램·페이스북), Google(유튜브), TikTok, X, 네이버 등 각 플랫폼과 어떠한 제휴·후원·보증 관계도 없는 독립된 마케팅 업체입니다.

회사는 작업 결과(증가 수치, 유지율, 도달·노출 효과 등)를 보증하지 않으며, 플랫폼의 알고리즘·정책 변경에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.

회사는 공개된 링크 또는 아이디만으로 작업을 진행하며, 회원의 비밀번호 등 계정 접근 권한을 요구하지 않습니다. 회원은 비밀번호를 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.

서비스는 주문 건별 직접 결제 방식으로 운영되며, 회원은 주문 시 해당 주문 금액을 결제대행사(PG)를 통해 결제합니다. 별도의 사전 충전(예치)은 없습니다.

관련 법령에 따른 청약철회 및 환불 기준을 준수합니다. 단, 디지털 마케팅 서비스의 특성상 작업이 개시된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

작업 미시작 시 전액, 부분 처리 시 미처리분에 대해 결제하신 수단(카드 등)으로 취소·환불됩니다.

이미 정상 처리 완료된 분, 그리고 아래 제8조의 이용자 귀책으로 인한 미처리분에 대해서는 환불이 제한됩니다.

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: ① 타인의 계정·게시물을 무단으로 대상 지정 ② 불법·음란·도박·혐오·사기 등 위법하거나 유해한 콘텐츠의 홍보 ③ 타인의 권리(저작권·초상권 등) 침해 ④ 경쟁사업자 방해 등 부정한 목적의 이용.

회원은 관련 법령 및 이용 대상 각 플랫폼의 정책·약관을 스스로 확인하고 준수할 책임이 있습니다. 위반으로 발생하는 모든 법적 책임은 회원 본인에게 있습니다.

다음의 경우 회사는 책임을 지지 않으며 환불 대상에서 제외됩니다: 비공개(비공개 계정) 전환, 잘못된 링크·아이디 입력, 주문 후 계정명/게시물 변경·삭제, 게시물 비공개 처리, 플랫폼의 일시적 오류.

회원이 본 서비스 이용 사실로 인해 플랫폼으로부터 받는 계정 제재(노출 제한, 일시·영구 정지, 삭제 등)에 대한 책임은 전적으로 회원 본인에게 있습니다.

회사는 천재지변, 불가항력, 플랫폼의 정책·알고리즘·시스템 변경, 제휴 협력업체의 사정, 회원의 귀책 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사가 부담하는 손해배상책임은 어떠한 경우에도 해당 주문 건의 결제금액을 초과하지 않으며, 간접손해·특별손해·결과적 손해·일실이익에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

회원이 회원가입 또는 주문을 진행하는 경우 본 약관 및 위 면책 조항에 동의한 것으로 봅니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.