자주 묻는 질문
가장 많이 묻는 질문들을 모았어요.
주문하면 얼마나 걸리나요?
결제하시는 순간 주문이 자동으로 넘어가고, 다 들어가기까지 걸리는 시간은 상품마다 다릅니다. 몇 분 만에 끝나는 상품도 있고, 한국인 팔로워·유튜브 구독자처럼 하루 이상 걸리는 상품도 있습니다. 각 상품 상세 페이지의 '이용 안내'에 최근 주문이 끝나기까지 걸린 평균 시간과 하루 속도를 상품마다 적어 두었고, 주문 화면에서는 고르신 수량으로 예상 시간을 보여 드립니다.
계정이 정지되거나 불이익이 있진 않나요?
저희는 비밀번호를 요구하지 않고 공개 링크/아이디만으로 진행하므로 계정 접근으로 인한 위험은 없습니다. 다만 각 플랫폼의 정책·알고리즘은 회사가 통제할 수 없어 계정 상태에 대한 결과를 보장하지는 않으며, 플랫폼 정책 준수 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
한국인과 외국인 상품의 차이는 무엇인가요?
한국인 상품은 실제 한국 계정 기반으로 단가가 높지만 자연스럽고, 외국인 상품은 단가가 매우 저렴합니다. 목적에 맞게 선택하시면 됩니다.
환불이 되나요?
① 작업 미시작: 결제 금액 전액이 취소·환불됩니다. ② 부분 처리: 미처리 수량에 해당하는 금액만큼 부분 취소·환불됩니다. ③ 정상 처리 완료분: 환불되지 않습니다. 환불은 결제하신 수단(카드 등)으로 처리되며, 카드사·결제대행사 정책에 따라 영업일 기준 약 3~7일이 소요될 수 있습니다. 자세한 내용은 취소·환불 정책을 확인해 주세요.
주문을 직접 취소할 수 있나요?
아직 한 개도 들어가지 않은 주문은 직접 취소할 수 있습니다. 회원은 [주문 내역], 비회원은 [주문 조회]에서 '취소하고 환불받기'를 눌러 주세요. 취소가 확인되면 결제하신 카드로 자동 환불됩니다. 들어가기 시작한 주문은 직접 취소가 되지 않으며, 못 채운 수량은 부분 환불 기준에 따라 자동으로 돌려드립니다.
환불이 안 되는 경우도 있나요?
이용자 귀책으로 처리가 불가능해진 경우에는 환불이 제한됩니다. 잘못된 링크·아이디 입력, 주문 후 계정의 비공개 전환, 게시물·영상의 삭제·비공개 처리, 계정명·주소 변경, 플랫폼 자체 정책에 따른 삭제·제재 등이 이에 해당합니다.
결제는 어떻게 하나요?
주문 건별 직접 결제 방식입니다. 주문할 때마다 해당 금액만 결제하며, 별도의 사전 충전(예치)은 없습니다. 결제는 국내 전자결제대행사(NHN KCP)를 통해 신용카드로 진행되며, 결제창에서 제공되는 수단은 순차적으로 확대될 수 있습니다.
링크는 무엇을 넣어야 하나요?
상품에 따라 다릅니다. 팔로워는 프로필 주소(또는 아이디), 좋아요·조회수는 해당 게시물/영상 링크를 입력하세요.
대량 주문도 가능한가요?
네, 가능합니다. 상품별 최대 수량 내에서 주문할 수 있으며, 대량일수록 단가가 유리합니다. 대량 견적은 고객센터로 문의하세요.
찾는 답이 없나요?
오른쪽 아래 상담 버튼(카카오톡·네이버 톡톡)이나 dkznfk130462@gmail.com 으로 물어보세요. 24시간 안에 답해 드려요.